ตัวเลขรายงานวิจัย Thailand Brand Superfans 2024 (หมวด แบรนด์เครื่องดื่มสุขภาพ)
- Baramizi
- 14 พ.ค.
- ยาว 2 นาที
Baramizi Consultant พามาส่องแบรนด์ที่มีอัตรา Brand Superfans สูงที่สุดในปี 2024 ในกลุ่มแบรนด์ “เครื่องดื่มสุขภาพ” กันค่ะ
🔴 ก่อนอื่นมารู้จักก่อนว่า Brand Superfans Index (SPI) หมายถึงอะไร ?
ตัวชี้วัด Brand Superfans Index นั้นมาจากการวิจัยระหว่าง Baramizi และ รศ.ดร. ณัฐพล อัสสะรัตน์ ประธานหลักสูตรธุรกิจมหาบัณฑิต (นักบริหาร) อาจารย์ประจำภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ที่ต้องการตัวชี้วัดที่สอดคล้องกับยุคสมัยในการประเมินความแข็งแรงของแบรนด์ในด้านอัตราการซื้อซ้ำและบอกต่อ โดยพบว่าการวัดผลสู่ความเป็น Brand Superfans นั้นมีตัวชี้วัดย่อย ดังนี้
Brand Superfans มีทั้งหมด 4 Dimension ด้วยกัน ได้แก่
(1) BFI Brand Faith Index การวัดด้านความศรัทธาและเชื่อมั่นในแบรนด์
(2) NPS Net Promoters Index การวัดอัตราการบอกต่อแบรนด์
(3) BSI Brand Supporter Index การวัดอัตราการสนับสนุนแบรนด์
(4) BGI Brand Gradient Index การวัดอัตราการปกป้องแบรนด์ซึ่งแต่ละตัวชี้วัดมีผลต่อความแข็งแรงของแบรนด์และนำไปสู่มูลค่าของแบรนด์ และที่สำคัญเป็นการสะท้อนประสิทธิภาพการทำการตลาดได้อย่างดีมาก เราสามารถเห็นมิติการบอกต่อ ซื้อซ้ำ และปกป้องแบรนด์ไปพร้อมๆ กัน นั่นย่อมหมายถึงว่าแบรนด์เรานั้นสามารถสร้างประสบการณ์ในด้านต่างๆ อย่างถูกต้องและสร้าง Impact ต่อ
ยอดขายได้มากน้อยแค่ไหน
มาดูภาพรวมของตลาด Functional Drink กันก่อนค่ะ
ตลาด Functional Drink ในประเทศไทยยังคงเป็น ตลาดที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและมีศักยภาพสูง แม้จะเผชิญกับความท้าทายทางเศรษฐกิจและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป
คาดการณ์ว่าตลาดยังคงมีการเติบโตในอัตราที่น่าสนใจ โดยมีปัจจัยขับเคลื่อนหลักมาจาก ความตระหนักด้านสุขภาพของผู้บริโภคที่เพิ่มสูงขึ้น ผู้คนมองหาเครื่องดื่มที่ไม่เพียงแต่ดับกระหาย แต่ยังมีประโยชน์ต่อสุขภาพและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่เร่งรีบ
เราจะเห็นได้ว่าในตลาดนี้ยังมีการขยายตัวที่มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น เครื่องดื่มให้พลังงาน (Energy Drinks) ที่ยังคงเป็นเซกเมนต์หลัก, เครื่องดื่มวิตามินและแร่ธาตุ (Vitamin & Mineral Drinks), เครื่องดื่มที่มีส่วนผสมของสมุนไพรและสารสกัดจากธรรมชาติ (Herbal & Natural Extract Drinks), เครื่องดื่มเพื่อการผ่อนคลายและช่วยในการนอนหลับ (Relaxation & Sleep Drinks), และเครื่องดื่มเสริมภูมิคุ้มกัน (Immunity Boosting Drinks) ซึ่งได้รับความนิยมมากขึ้นหลังการระบาดของ COVID-19
แต่ในการเติบโตนี้ก็มีข้อที่ควรจะต้องกังวลไว้ค่ะ
การแข่งขันที่รุนแรง: ตลาด Functional Drink มีผู้เล่นจำนวนมาก ทั้งแบรนด์ ที่แข็งแกร่ง หรือแบรนด์ใหม่ที่เข้ามาพร้อมนวัตกรรม และการแข่งขันด้านราคาที่อาจกดดัน margin ของผู้ประกอบการ
ความอ่อนไหวต่อราคา: แม้ผู้บริโภคจะใส่ใจสุขภาพมากขึ้น แต่ราคาก็ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะในภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน
ความท้าทายด้านกฎระเบียบ: กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับส่วนผสม สรรพคุณ และการโฆษณาของ Functional Drink อาจมีการเปลี่ยนแปลงและส่งผลกระทบต่อผู้ประกอบการ
ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคต่อสรรพคุณ: ผู้บริโภคบางส่วนอาจยังคงมีความสงสัย หรือยังมั่นใจในสรรพคุณที่กล่าวอ้างของ Functional Drink ทำให้แบรนด์ต้องสร้างความน่าเชื่อถือและความโปร่งใส
ผลกระทบจากปัจจัยภายนอก: สภาวะเศรษฐกิจโดยรวม กำลังซื้อของผู้บริโภค และสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน เช่น การระบาดของโรค, การปรับภาษีส่งออก ยังคงเป็นปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบต่อการเติบโตของตลาดได้
โดยในวันนี้เราจะมีข้อมูลผลการวิจัย Thailand Brand Superfans 2024 ในหมวดหมู่แบรนด์ “Fonctional Drink” มาประกาศและวิเคราะห์ร่วมกันค่ะ
แบรนด์ที่สามารถครองใจเหล่า Superfans ในไทยสูงสุด ได้แก่
อันดับ 1 ได้แก่ แบรนด์ MANSOME
ด้วยคะแนน SPI 42.59 %
ที่มารูป: FB Thai-Denmark
อันดับ 2 ได้แก่ แบรนด์ YANHEE
ด้วยคะแนน SPI 39.20 %
ที่มารูป: FB ยันฮี วิตามิน วอเตอร์
อันดับ 3 ได้แก่ แบรนด์ SAPPE
ด้วยคะแนน SPI 35.23 %
ที่มารูป: FB Sappe Beauti
อันดับ 4 ได้แก่ แบรนด์ C-Vitt
ด้วยคะแนน SPI 35.22 %
ที่มารูป: FB C-vitt
ผลการวิเคราะห์จากผลวิจัย
ความท้าทายในการสร้าง "Superfans" ที่แข็งแกร่ง
ทั้ง 4 แบรนด์มีสัดส่วน Superfans อยู่ในระดับปานกลางถึงค่อนข้างต่ำ (35% - 43%) แม้ว่าบางแบรนด์จะมี Brand Faith Index ที่สูง แต่ก็ยังไม่สามารถเปลี่ยนผู้ที่รู้จักแบรนด์ให้กลายเป็นแฟนพันธุ์แท้ได้ในสัดส่วนที่สูงมากนัก
นี่คือโจทย์สำคัญสำหรับทุกแบรนด์ในการทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าอะไรคือปัจจัยที่ทำให้ผู้บริโภค "รัก" และ "ภักดี" ต่อแบรนด์ Functional Drink อย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่ "รู้จัก" หรือ "เคยลอง"
ทุกแบรนด์มีสัดส่วนผู้บริโภคที่เป็น Neutral (ผู้ที่ยังไม่ตัดสินใจชัดเจน) สูงมาก (57% - 65%) นี่คือกลุ่มใหญ่ที่ยังเปิดรับและสามารถถูกโน้มน้าวให้กลายเป็น Superfans ได้
การแข่งขันหลักอาจอยู่ที่การแย่งชิงและสร้างความผูกพันกับกลุ่ม Neutral นี้ การสื่อสารคุณค่าที่ชัดเจน การสร้างประสบการณ์ที่ดี และการสร้างความแตกต่างของแบรนด์จะเป็นกุญแจสำคัญ
ข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์ สำหรับการสร้างแบรนด์ (โดยรวม)
เจาะลึก Customer Insights : ทำความเข้าใจความต้องการ ความคาดหวัง และ Pain Point ของกลุ่ม Neutral และกลุ่ม Superfans ปัจจุบันให้มากขึ้น เพื่อหากลยุทธ์ในการสร้างความผูกพันที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
สร้างความแตกต่างที่ชัดเจน (Differentiation) : ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การสร้างจุดยืนที่ชัดเจนและคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ อะไรคือสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
ยกระดับ Brand Experience : สร้างประสบการณ์ที่ดีในทุกจุดสัมผัส (Touchpoint) ตั้งแต่การรับรู้ การพิจารณา การซื้อ และการใช้ผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างความประทับใจและความภักดี
กระตุ้นการบอกต่อ (Advocacy Marketing): ออกแบบแคมเปญหรือกิจกรรมที่กระตุ้นให้ Superfans แบ่งปันประสบการณ์ที่ดีเกี่ยวกับแบรนด์
สื่อสารอย่างสม่ำเสมอและตรงใจ : พัฒนากลยุทธ์การสื่อสารที่สอดคล้องกับ Brand DNA และ Core Value เพื่อสร้างความเข้าใจและความผูกพันกับกลุ่มเป้าหมายในระยะยาว
พิจารณากลุ่มเป้าหมายเฉพาะ (Niche Marketing): หากการแข่งขันในตลาดกว้างเกินไป การมองหากลุ่มเป้าหมายเฉพาะ ที่มีความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่อาจเป็นโอกาส
ให้ความสำคัญกับเรื่องราวของแบรนด์ (Brand Storytelling) : การเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจและเชื่อมโยงกับคุณค่าของแบรนด์ สามารถสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับผู้บริโภคได้
----------------------------------------------------------------
ติดต่อซื้อ Report รายงานฉบับเต็ม
และติดต่อเพื่อขอคำปรึกษาด้านการพัฒนาแบรนด์ให้มีมูลค่าและทำให้ธุรกิจเติบโต ได้ที่
โทร. 088-2236546 (คุณเอม)
อีเมล์ sutthinee.b@baramizi.co.th
#Baramizi #IntangibleAssets #BrandTransformation #BrandValue #BrandSuperfans #bfvmodel #Brandfuturevaluation
