ตัวเลขรายงานวิจัย Thailand Brand Superfans 2024 (หมวด อาหารกระป๋อง)
- Baramizi
- 1 วันที่ผ่านมา
- ยาว 1 นาที
ในยุคที่แบรนด์ไม่ได้แข่งขันกันแค่ยอดขาย แต่ต้องแย่งชิง "พิ้นที่ในหัวใจของผู้บริโภค" การมี Superfans หรือกลุ่มลูกค้าที่รัก สนับสนุน และพร้อมปกป้องแบรนด์ กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่สะท้อนความแข็งแรงระยะยาวของแบรนด์
🔴 Brand Superfans Index (SPI)
คือดัชนีที่วัดระดับความผูกพันและความภักดีของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ ผ่าน 4 มิติเชิงลึก
ตัวชี้วัด Brand Superfans Index นั้นมาจากการวิจัยระหว่าง Baramizi และ รศ.ดร. ณัฐพล อัสสะรัตน์ ประธานหลักสูตรธุรกิจมหาบัณฑิต (นักบริหาร) อาจารย์ประจำภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ที่ต้องการตัวชี้วัดที่สอดคล้องกับยุคสมัยในการประเมินความแข็งแรงของแบรนด์ในด้านอัตราการซื้อซ้ำและบอกต่อ โดยพบว่าการวัดผลสู่ความเป็น Brand Superfans นั้นมีตัวชี้วัดย่อยดังนี้
Brand Superfans มีทั้งหมด 4 Dimension ด้วยกัน ได้แก่
(1) BFI Brand Faith Index การวัดด้านความศรัทธาและเชื่อมั่นในแบรนด์
(2) NPS Net Promoters Index การวัดอัตราการบอกต่อแบรนด์
(3) BSI Brand Supporter Index การวัดอัตราการสนับสนุนแบรนด์
(4) BGI Brand Gradient Index การวัดอัตราการปกป้องแบรนด์
โดยภาพรวมในตลาดอุตสาหกรรมอาหารกระป๋องในไทยเฉลี่ย 4.96%
CAGR (Compound Annual Growth Rate) หรืออัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีแบบทบต้น
ปัจจัยหนุนหลัก ได้แก่ รายได้ครัวเรือนที่เพิ่มขึ้น (ใช้ชีวิตไลฟ์สไตล์เร่งรีบ) และจำนวนคนอยู่คนเดียวที่มากขึ้น ทำให้ความต้องการสินค้าเก็บได้นานสูงขึ้นไปด้วย แต่ก็มาพร้อมกับ
🚩 ความเสี่ยงและสิ่งที่ต้องระวัง
1. การแข่งขันสูง
ทั้งแบรนด์ไทยและต่างชาติ รวมถึงสินค้าจากอาหารสด-แปรรูปใหม่
2. ความกังวลสุขภาพ
บางผู้บริโภคเริ่มมองว่าสินค้าแปรรูปไม่ “สด” เท่าของสด อาจเป็นช่องว่างของตลาด
3. ต้นทุนวัตถุดิบและบรรจุภัณฑ์
ราคาเหล็ก-อลูมิเนียม และแรงกดดันด้านสิ่งแวดล้อมอาจดันต้นทุนให้สูงขึ้น
4. ข้อจำกัดด้านความยั่งยืน
แม้มีแคมเปญ แต่ผู้บริโภคไทยบางส่วนมักยังไม่ไว้วางใจคำโฆษณาด้านความยั่งยืน
โดยผลข้อมูลและผลคะแนนจากการวิจัย Thailand Brand Superfans 2024 ในหมวดหมู่แบรนด์ อาหารกระป๋อง มาประกาศให้ทุกท่านทราบกันค่ะ
แบรนด์ที่สามารถครองใจเหล่า Superfans ในไทยสูงสุด ได้แก่
อันดับ 1 ได้แก่ แบรนด์ ROZA
ด้วยคะแนน SPI 35.33 %
ที่มารูป : Roza Food
อันดับ 2 ได้แก่ แบรนด์ สามแม่ครัว
ด้วยคะแนน SPI 31.64 %
ที่มารูป : ตราสามแม่ครัว
อันดับ 3 ได้แก่ แบรนด์ ปุ้มปุ้ย
ด้วยคะแนน SPI 30.59 %
ที่มารูป : ปุ้มปุ้ย Pumpuibrand
บทสรุปวิเคราะห์ภาพรวมจากทีม บารามีซี่
เอาไว้ให้ผู้เล่นในอุตสาหกรรมนี้ใช้เป็นไอเดียเพื่อพัฒนาแบรนด์ต่อไปนะคะ
ROZA ชนะที่ “จำนวนสาวกแบรนด์มาก” ที่สุด
แต่เมื่อแยกดูในเชิงลึก สามแม่ครัว ชนะด้าน “ความผูกพันทางอารมณ์” ขณะที่ ปุ้มปุ้ย ชนะขาดในมิติ “ประโยชน์ใช้สอย” หรือ Function ที่ผู้บริโภครู้สึกว่าแบรนด์ตอบโจทย์ได้ครบที่สุด
ROZA ได้เปรียบในแง่ของ สาวกแบรนด์เหนียวแน่น ควรเร่งขยายฐานนี้ด้วยแคมเปญสร้าง Community
สามแม่ครัว ควรใช้ Emotional Strategy ต่อเนื่อง เพื่อดึง Neutral มาเป็น Superfans
ปุ้มปุ้ย มีโอกาสทองในการ เปลี่ยนคุณภาพให้เป็นพลังใจ ด้วยการสื่อสารที่เชื่อมโยงกับตัวตนของผู้บริโภคมากขึ้น
สำหรับอุตสาหกรรมนี้ หากถามว่าแบรนด์ไหนเป็นผู้ชนะ ก็ยังไม่มีผู้ชนะแบบเด็ดขาดเพราะแต่ละแบรนด์มี “สนามที่ตัวเองชนะ”
ROZA ชนะที่ Superfans
สามแม่ครัว ชนะที่ Emotion
ปุ้มปุ้ย ชนะที่ Function
แต่ถ้าแบรนด์ใดอยาก “ชนะใจลูกค้า” อย่างยั่งยืน ต้องทำให้ลูกค้าที่แค่ซื้อทานกลายเป็น
Superfans (สาวกแบรนด์) และพัฒนาให้ Superfans กลายเป็น กระบอกเสียงของแบรนด์ให้ได้
________________________________________________________________
ติดต่อซื้อ Report รายงานฉบับเต็ม
และติดต่อเพื่อขอคำปรึกษาด้านการพัฒนาแบรนด์ให้มีมูลค่าและทำให้ธุรกิจเติบโต ได้ที่
โทร. 088-2236546 (คุณเอม)
อีเมล์ sutthinee.b@baramizi.co.th
