🌟จากเวทีแห่งเกียรติยศ BIBF 2024 แบรนด์ AP ได้รับการยกย่องด้วยรางวัลอันทรงเกียรติ “The Most Brand Future Valuation” สะท้อนถึงความเป็นผู้นำและศักยภาพที่โดดเด่นในอุตสาหกรรม
ถอดมุมมองความสำเร็จแห่งผู้นำ กับแบรนด์ที่มีมูลค่าแบรนด์แห่งอนาคต สูงสุดประจำปี 2024 ในกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ ที่เน้นย้ำถึงวิสัยทัศน์อันแข็งแกร่งและกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์อนาคต !

🔴 โดย คุณ วิทการ จันทวิมล
รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงาน Corporate Strategy and Creation และ สายงาน Business Group : X บริษัท เอพี (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน)
1. Q: AP รู้สึกอย่างไรเมื่อมีการประกาศผลวิจัยตัวเลขการประเมินมูลค่าแบรนด์จาก BFV Model ออกมา
A: AP รู้สึกดีใจมากเพราะทางเราเองก็ไม่เคยมีการวัดผลด้าน Brand Value มาก่อน โดยข้อมูลที่ได้รับฟังจากทาง Baramizi ทำให้เราได้รู้ว่ามูลค่าของแบรนด์เราอยู่ที่ 11,000 MB มันทำให้เรารู้สึกคุ้มเหนื่อยและมาถูกทาง แบรนด์เราเองมุ่งมั่นสร้างสรรค์งานใหม่ๆ ออกมา แล้วก็จะพยายามสร้าง Brand Value ให้มีมูลค่าสูงขึ้นอีกเรื่อยๆ ในทุกๆปี
2. Q: AP มีวิธีอย่างไรในการเปลี่ยนจากลูกค้าให้กลายเป็นสาวก Brand Superfans
A: อันดับแรกคือมาจากวิสัยทัศน์ของ AP (ชีวิตดีๆ ที่เลือกเองได้) ซึ่งสะท้อนว่า เรามีความต้องการที่อยากจะสร้างชีวิตดีๆ ให้กับผู้คน โดยเริ่มต้นจากคนก่อน ตั้งแต่การสร้าง Empathy Mindset คือ ทำความเข้าอกเข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริงก่อนว่าเขาต้องการอะไร ในทุกๆ Category ทั้งคอนโด บ้านเดี่ยว หรือทาวเฮ้าน์ คือเป็นการทำความเข้าใจผู้บริโภคให้มากที่สุดว่าความต้องการในแต่ละช่วง ของแต่ละคนคืออะไรบ้าง
นอกจากนี้เรายังมีการทำ Research อย่างหนักจากทั้งทีมการตลาดและทีม Product ของเรา รวมถึงทีมบริการหลังการขาย ในการบริหารนิติ หรือการดูแลเรื่องการซ่อมต่างๆ
คือเราดูแลจนลูกบ้านครบตั้งแต่ก่อนซื้อไปจนถึงอยู่อาศัย
3. Q: AP มีความมุ่งมั่นและตั้งใจในการสร้างและส่งต่อ Customer Value อะไรให้กับเหล่า Superfans
A: เพราะเราเป็นผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ สิ่งที่เราต้องการคือการสร้างที่อยู่อาศัยที่ดีที่สุดให้กับคน ซึ่ง AP เองมีจุดเริ่มต้นมาจาก คำว่า “ที่อยู่อาศัยที่ดีที่สุด” เพราะเราเชื่อว่า การดีไซน์Space ของเราเป็นที่หนึ่งและไม่แพ้ใคร และด้วยการใช้ฟังก์ชันของบ้าน เป็นสิ่งที่ลูกค้าสามารถสัมผัสได้ตลอด เพราะลูกค้าจะใช้ชีวิตอยู่ในบ้านทุกวัน ดังนั้นการดีไซน์สเปชจึงต้องเป็นสิ่งที่ดีที่สุด
นอกจากนี้ เรามี Location ที่ดี เยอะที่สุด เพราะ location เป็นปัจจัยแรกที่ลูกค้าจะซื้อ ดังนั้นการมี location ที่ใช่ แล้วมีสเปชตอบโจทย์ลูกค้า จึงเป็นสิ่งที่เราคิดว่าจะส่งต่อ Value เบื้องต้นของลูกค้าก่อน และหลังจากนั้นแล้วเรายังมีทีมบริหารนิติ และก็ทีมที่ดูแลบริหารเรื่องของ CRM ต่างๆ ในการที่จะดูแลลูกค้าต่อไป เพราะฉะนั้นเรามองว่า Value มันเริ่มต้นตั้งแต่เรื่องของ Product ที่ดี Location ที่ใช่ และการ Service ที่ถูกต้อง
4. Q: จากผลตัวเลขวิจัยที่ออกมา AP จะนำไปต่อยอดและพัฒนาธุรกิจอย่างไรต่อไป
A: เนื่องจากครั้งนี้เป็นการได้เห็นตัวเลขครั้งแรก ถ้าเราทำได้ดีต่อเนื่อง 2-3 ปี แล้ว Value ของเรามันเพิ่มขึ้นก็ต้องอาศัยทีม Baramizi ในการที่จะต้อง Maintain เรื่องของการทำ Research ตัวนี้ โดยเราเองก็ไม่ได้อยากให้ Value ของแบรนด์มันลดลง เราก็ต้องมองหาว่าจะทำอย่างไรให้ Value ของแบรนด์เราเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในขณะเดียวกันเราต้องมาดูจุดอ่อน จุดแข็งของเราอีกทีว่า จาก Criteria ต่างๆ เรายังมีจุดที่ต้องแก้ไขตรงจุดไหน เราก็จะได้รีบเข้าไปแก้ไขในจุดนั้น
สามารถดาวน์โหลดไฟล์งานวิจัย ประจำปี 2024 ที่แจกภายในงานได้ฟรี ! ได้ที่ลิงก์
.
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม : 088-2236546 (เอม) Sutthinee.b@baramizi.co.th