ตัวเลขรายงานวิจัย Thailand Brand Superfans 2024 (หมวด รถเพื่อการพาณิชย์)

ขอขยายนิยามของ รถยนต์เพื่อการพาณิชย์ (Commercial Vehicle) หมายถึง ยานพาหนะที่ได้รับการออกแบบและใช้เพื่อการค้าหรือธุรกิจต่างๆ เช่น การขนส่งสินค้า การขนส่งผู้โดยสาร หรือการให้บริการทางการค้าอื่นๆ

🔴 ก่อนอื่นมารู้จักก่อนว่า Brand Superfans Index (SPI) หมายถึงอะไร ?

ตัวชี้วัด Brand Superfans Index นั้นมาจากการวิจัยระหว่าง Baramizi และ รศ.ดร. ณัฐพล อัสสะรัตน์ ประธานหลักสูตรธุรกิจมหาบัณฑิต (นักบริหาร) อาจารย์ประจำภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ที่ต้องการตัวชี้วัดที่สอดคล้องกับยุคสมัยในการประเมินความแข็งแรงของแบรนด์ในด้านอัตราการซื้อซ้ำและบอกต่อ โดยพบว่าการวัดผลสู่ความเป็น Brand Superfans นั้นมีตัวชี้วัดย่อย ดังนี้ 

Brand Superfans มีทั้งหมด 4 Dimension ด้วยกัน ได้แก่

 (1) BFI Brand Faith Index การวัดด้านความศรัทธาและเชื่อมั่นในแบรนด์ 

 (2) NPS Net Promoters Index การวัดอัตราการบอกต่อแบรนด์

 (3) BSI Brand Supporter Index การวัดอัตราการสนับสนุนแบรนด์ 

 (4) BGI Brand Gradient Index การวัดอัตราการปกป้องแบรนด์ซึ่งแต่ละตัวชี้วัดมีผลต่อความแข็งแรงของแบรนด์และนำไปสู่มูลค่าของแบรนด์ และที่สำคัญเป็นการสะท้อนประสิทธิภาพการทำการตลาดได้อย่างดีมาก เราสามารถเห็นมิติการบอกต่อ ซื้อซ้ำ และปกป้องแบรนด์ไปพร้อมๆ กัน นั่นย่อมหมายถึงว่าแบรนด์เรานั้นสามารถสร้างประสบการณ์ในด้านต่างๆ อย่างถูกต้องและสร้าง Impact ต่อ

ยอดขายได้มากน้อยแค่ไหน

โดยภาพรวมของตลาดปี 2567 (2024) 

ตลาดรวมรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ในไทยมียอดขายลดลงประมาณ 27.9% เมื่อเทียบกับปี 2566 โดยมีกระแสของรถ EV ที่ใช้ในเชิงพาณิย์เพิ่มขึ้น ประเด็นนี้ต้องรอติดตามกันต่อไปค่ะ

ความท้าทาย

• กำลังซื้อของคนในประเทศ : หนี้ครัวเรือนเกือบ 90% ของ GDP ทำให้ไฟแนนซ์เข้มงวดต่อเนื่อง

• ราคาต้นทุนและเศรษฐกิจโลกผันผวน : กระทบต้นทุนและการส่งออกรถ เช่น Order น้อยลง, Production ลดลงในหลายเดือน

• การแข่งขันสูงจากรถแบรนด์จีน :  โดยเฉพาะในเซกเมนต์ EV และ Export 

โอกาสและจุดเตรียมตัว

1. EV Commercial Vehicle : ผลิตกระบะไฟฟ้า + รถบรรทุก/รถเมล์ EV พร้อมรองรับ Incentives

2. Financial Solution เรื่องสินเชื่อ : พันธมิตรกับธนาคารหรือไฟแนนซ์ เพื่อเสนอแพ็กเกจเช่าซื้อผ่อน EV/LCV แบบตรงใจ SME

3. เสริมบริการหลังการขาย : บริการครบวงจร ติดตั้งเครื่องชาร์จ EV และบำรุงรักษา EV/ICE ทั่วประเทศ

4. Focus Segment เฉพาะ : เจาะกลุ่มเกษตร โลจิสติกส์ ด้วยรถเฉพาะทางหรือ Options เสริม ดึงผู้ประกอบการรายเล็ก

โดยผลข้อมูลและผลคะแนนจากการวิจัย Thailand Brand Superfans 2024 ในหมวดหมู่แบรนด์ รถเพื่อการพาณิชย์ มาประกาศให้ทุกท่านทราบกันค่ะ

แบรนด์ที่สามารถครองใจเหล่า Superfans ในไทยสูงสุด ได้แก่

อันดับ 1 ได้แก่ แบรนด์ MITSUBISHI (รุ่น Triton)

ด้วยคะแนน SPI 44.23 %

ที่มารูป : Mitsubishi Motors Thailand

อันดับ 2 ได้แก่ แบรนด์ ISUZU (รุ่น D-MAX)

ด้วยคะแนน SPI 38.43 %

ที่มารูป : www.isuzu-tis.com

อันดับ 3 ได้แก่ แบรนด์ TOYOTA (รุ่น Hilux Revo)

ด้วยคะแนน SPI 38.05 %

ที่มารูป : www.toyotarich.com

อันดับ 4 ได้แก่ แบรนด์ FORD (รุ่น Ranger)

ด้วยคะแนน SPI 37.36 %

ที่มารูป : www.ford.com

บทสรุปวิเคราะห์ภาพรวมจากทีมบารามีซี่

บทวิเคราะห์ภาพรวมสำหรับผู้เล่นในอุตสาหกรรมนี้ใช้เป็นไอเดียเพื่อพัฒนาแบรนด์ต่อไปนะคะ

1. ฐานแฟนแบรนด์เหนียวแน่นก็จริง แต่ไม่ใช่ "Mass Superfans" แม้แต่ละแบรนด์จะมี Brand Superfans อยู่ในระดับดี แต่จากข้อมูลจะสังเกตได้ว่า กว่า 55–61% ของกลุ่มผู้ตอบเข้าร่วมการวิจัย ยังจัดอยู่ในกลุ่ม “Neutral” หรือผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ผูกพันเชิงแบรนด์อย่างลึกซึ้ง นั่นแปลว่าตลาดยังเปิดโอกาสให้แบรนด์อื่น ๆ หรือแบรนด์รองสามารถเข้ามาแย่งส่วนแบ่งความภักดีได้

2. Isuzu และ Toyota ยังได้เปรียบในเรื่อง Brand Familiarity และ Coverage

 ทั้งสองแบรนด์มีความแข็งแรงจากชื่อเสียงในอดีต ฐานลูกค้าที่ใช้งานจริงทั่วประเทศ และการตอบ     โจทย์ด้าน “ฟังก์ชัน” ได้ดีเยี่ยม

• Toyota Hilux Revo แข็งแรงด้านภาพลักษณ์ความทนทาน ใช้งานในเมือง-นอกเมือง พร้อมนวัตกรรมเพื่อความสะดวก

• Isuzu D-Max เด่นเรื่องความทน ประหยัดน้ำมัน และเป็น “รถคู่ใจชาวไทย” ในภาพจำมานาน

อย่างไรก็ตาม คะแนน Brand Faith Index และ NPS (Net Promoter Score) ของทั้งสองยังตามหลัง Mitsubishi Triton อยู่พอสมควร แสดงว่าความสัมพันธ์เชิงอารมณ์ (Emotional Bond) ยังอาจต้องการการเติมเต็ม

3. Mitsubishi Triton : แบรนด์ที่ Break Through ด้านความเชื่อมั่น

• Triton ทำคะแนน Brand Faith Index ได้สูงสุด และมี NPS ที่เด่นมาก

• บ่งชี้ถึงความสามารถในการสร้าง “แฟนพันธุ์แท้” จากคุณค่าที่มากกว่าแค่ฟังก์ชัน เช่น ดีไซน์ ความแกร่ง และความภูมิใจในตัวรถ

กลยุทธ์ด้านแบรนด์ของ Triton ดูเหมือนจะเน้น Emotional และ Lifestyle มากกว่า Functional เพียงอย่างเดียว ซึ่งกำลังได้ผล

________________________________________________________________

ติดต่อซื้อ Report รายงานฉบับเต็ม

และติดต่อเพื่อขอคำปรึกษาด้านการพัฒนาแบรนด์ให้มีมูลค่าและทำให้ธุรกิจเติบโต ได้ที่

โทร. 088-2236546 (คุณเอม)

อีเมล์ sutthinee.b@baramizi.co.th

#Baramizi #IntangibleAssets #BrandTransformation #BrandValue #BrandSuperfans #bfvmodel #Brandfuturevaluation