ตัวเลขรายงานวิจัย Thailand Brand Superfans 2024 (หมวดแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม)

สวัสดีค่ะ ชาวบาราทุกท่าน วันนี้จะพาทุกท่านมาส่องแบรนด์ที่มีอัตรา Brand Superfans สูงที่สุดในปี 2024 ในกลุ่มแบรนด์ “ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม” กันค่ะ

ในยุคที่แบรนด์ไม่ได้แข่งขันกันแค่ยอดขาย แต่ต้องแย่งชิง "พิ้นที่ในหัวใจของผู้บริโภค" การมี Superfans หรือกลุ่มลูกค้าที่รัก สนับสนุน และพร้อมปกป้องแบรนด์ กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่สะท้อนความแข็งแรงระยะยาวของแบรนด์

🔴 Brand Superfans Index (SPI)

คือดัชนีที่วัดระดับความผูกพันและความภักดีของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ ผ่าน 4 มิติเชิงลึก

ตัวชี้วัด Brand Superfans Index นั้นมาจากการวิจัยระหว่าง Baramizi และ รศ.ดร. ณัฐพล อัสสะรัตน์ ประธานหลักสูตรธุรกิจมหาบัณฑิต (นักบริหาร) อาจารย์ประจำภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ที่ต้องการตัวชี้วัดที่สอดคล้องกับยุคสมัยในการประเมินความแข็งแรงของแบรนด์ในด้านอัตราการซื้อซ้ำและบอกต่อ โดยพบว่าการวัดผลสู่ความเป็น Brand Superfans นั้นมีตัวชี้วัดย่อยดังนี้ 

Brand Superfans มีทั้งหมด 4 Dimension ด้วยกัน ได้แก่

 (1) BFI Brand Faith Index การวัดด้านความศรัทธาและเชื่อมั่นในแบรนด์ 

 (2) NPS Net Promoters Index การวัดอัตราการบอกต่อแบรนด์

 (3) BSI Brand Supporter Index การวัดอัตราการสนับสนุนแบรนด์ 

 (4) BGI Brand Gradient Index การวัดอัตราการปกป้องแบรนด์

ภาพรวมของตลาดในไทย

ตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมในไทยเติบโตต่อเนื่องที่อ่านตัวเลขระดับ 7–12% แม้มีต้นทุนที่เพิ่มขึ้นและการแข่งขันดุเดือด เทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคกำลังเคลื่อนจากการใช้แชมพูทั่วไป ไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่ให้ผลลัพธ์จริงเน้นสุขภาพเส้นผมและหนังศีรษะ รวมถึงความยั่งยืน นี่คือโอกาสของแบรนด์ที่สามารถเจาะตลาดเฉพาะกลุ่ม รักษาคุณภาพ และสร้างการสื่อสารที่สร้างความเชื่อใจอย่างแท้จริงค่ะ

โดยผลข้อมูลและผลคะแนนจากการวิจัย Thailand Brand Superfans 2024 ในหมวดหมู่แบรนด์ ดูแลเส้นผม มาประกาศให้ทุกท่านทราบกันค่ะ

แบรนด์ที่สามารถครองใจเหล่า Superfans ในไทยสูงสุด ได้แก่

อันดับ 1 ได้แก่ แบรนด์ PANTENE

ด้วยคะแนน SPI 42.86 %

ที่มารูป : Facebook Pantene Thailand

อันดับ 2 ได้แก่ แบรนด์ Head & Shoulders

ด้วยคะแนน SPI 37.25 %

ที่มารูป : Facebook Head & Shoulders

อันดับ 3 ได้แก่ แบรนด์ Sunsilk

ด้วยคะแนน SPI 34.24 %

ที่มารูป : Facebook Head & Shoulders

อันดับ 4 ได้แก่ แบรนด์ CLEAR

ด้วยคะแนน SPI 28.77 %

ที่มารูป : Facebook Clear

บทสรุปวิเคราะห์ภาพรวมจากทีม บารามีซี่ 

เอาไว้ให้ผู้เล่นในอุตสาหกรรมนี้ใช้เป็นไอเดียเพื่อพัฒนาแบรนด์ต่อไปนะคะ

ในโลกของผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม 4 แบรนด์ชั้นนำต่างมีจุดแข็งแตกต่างกันไป

Pantene : แบรนด์ที่สมดุลที่สุด ทั้งในด้านฟังก์ชัน อารมณ์ และความน่าเชื่อถือ เป็นที่ชื่นชอบของผู้บริโภคจนมีอัตรา Superfans สูงที่สุดถึง 42.86%

•  ต้องรักษาคุณภาพและขยาย Emotional Connection อย่างต่อเนื่อง

  
  

Head & Shoulders : โดยภาพลักษณ์ของแบรนด์ คือผู้เชี่ยวชาญด้านฟังก์ชัน แบรนด์ที่ผู้บริโภคเชื่อมั่นในประสิทธิภาพการดูแลหนังศีรษะ

• ควรเพิ่มภาพลักษณ์ “แบรนด์ที่มี Positioning ทางด้านสังคม หรือ ทางอารมณ์” และสร้างบทสนทนาที่ลึกขึ้นกับผู้บริโภค

Sunsilk : แบรนด์ที่โดดเด่นเรื่อง ความน่ารัก เข้าถึงง่าย และสร้างแรงบันดาลใจ เห็นได้จากค่า NPS ที่สูงมาก

•  ต้องเน้นสร้างแบรนด์ให้ “น่าชื่นชม” มากขึ้น เพิ่มความน่าเชื่อถือในระยะยาว

  
  

Clear : แม้คะแนนรวมยังไม่สูง แต่ยังมีโอกาสพลิกเกมหากเริ่มทำ Brand Transformation ให้แบรนด์มีความชัดเจนทางอารมณ์ และความหมายที่ทันสมัยมากขึ้น

•  การสร้างแรงจูงใจเชิง Emotional หรือ Purpose-based อาจเป็นกุญแจสำคัญ

สุดท้ายแล้ว ในยุคที่ลูกค้าไม่ได้มองหาแค่ “แชมพูที่ดี” แต่ต้องการ “แบรนด์ที่เข้าใจตัวเอง” แบรนด์ที่สามารถสร้างทั้ง “คุณภาพ” และ “ความผูกพันทางอารมณ์” ได้ลึกที่สุด จะครองใจลูกค้าได้ในระยะยาว

________________________________________________________________

ติดต่อซื้อ Report รายงานฉบับเต็ม

และติดต่อเพื่อขอคำปรึกษาด้านการพัฒนาแบรนด์ให้มีมูลค่าและทำให้ธุรกิจเติบโต ได้ที่

โทร. 088-2236546 (คุณเอม)

อีเมล์ sutthinee.b@baramizi.co.th

#Baramizi #IntangibleAssets #BrandTransformation #BrandValue #BrandSuperfans #bfvmodel #Brandfuturevaluation